（轉發：小螞蟻大眼睛）

毋庸置疑，“數字化”是近來最受關注的熱詞，2022年3月發布的《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》把“加快數字化發展建設數字中國”單獨列為一篇做重點闡述。

與此同時，“信息化”一詞已被我們使用多年，各行各業信息化如火如荼進行多年，各種信息化論壇會議早已遍地開花，CIO也被稱為信息化負責人。但江山代有才人出，各領風騷數百年，世界總是向前發展不斷變化的。這不，眼前，數字化大潮來襲，信息化呼聲漸弱。

究竟什么是信息化？什么是數字化？二者有何區別？數字化對企業有何價值？數字化轉型真諦是什么？路徑幾何？身在此山中，云深不知處。可能對此，我們還是需要辨一辨，再辯一辯的。

什么是信息化？

先舉個信息化的例子～

在很久很久以前，學生們考試需要試卷，老師們需要將一張滿布小方格、幾乎透明的蠟紙墊在小鋼板上，用鐵筆整齊、美觀地刻寫，再用油印機印出來。

后來有了電腦，就直接用辦公軟件出題，然后打印復印出來。這是電子化。

隨著題目越出越多，老師們攢了很多題目，這時候一個個題目拷貝粘貼題目就不方便了，于是有人就開發了一套軟件，來管這些題目，這些就是——信息化。

所以我們得出一個小小的結論，信息化原來就是將線下的業務流程，由IT部門（信息部門）開發出軟件或者平臺，遷移到線上，提高業務效率、生產效率、降低成本、提高可靠性。

比如手工記賬太繁瑣，購買一個財務管理軟件進行記賬；印發紙質文件過于繁瑣，開發一套辦公自動化系統。針對手工記賬這個業務，開發一個軟件。

這時候，數據只是信息系統的副產品，我們只是做到將原先的物理信息、流程搬到線上，被計算機所存儲和識別。這些數據還是沒有啥多大用處，分析分析統計統計，出幾個報表，然后給管理決策者看。

數據還是那些數據，不過從手工轉到了系統上分析，從EXCEL能夠使用一些BI工具進行分析。

然后隨著企業發展企業有點錢了，可以再搞得復雜一點，就是什么的ERP（資源管理系統），把錢啊、物啊、生產資料啊、物流什么用一個軟件管理起來，而且這玩意超貴，后續還有MIS（管理信息系統）、CRM（客戶管理系統）等等。

那數字化又是什么？

信息化不改變企業的流程，但是提高效率；數字化則改變商業模式，改變了企業掙錢的方法；

信息化在企業內部自己玩，比拼的是一家企業的效率提升；數字化和上下游、消費者一起玩，改變的是整個生態系統，把一些八竿子打不到的產業給躺槍了（有了移動支付之后，小偷都明顯少很多了——偷不到現金，手機被大家無時無刻抱在手里，即使偷到了也沒啥意義，沒有密碼打不開）；

信息化改變了企業內部效率，企業還是那個企業；數字化可能會牽動上下游，把產業鏈的效率都提升，帶著整個生態體系一起玩；

比如阿里云，原來自己發覺自己的淘寶、天貓、1688都得自己開發數據庫管理，數據東一堆、西一坨，到處是“信息孤島”，到處是煙囪，各自的數據又不一樣，也不知道信誰的，每個單位各自開發一套處理數據的工具，阿里覺得挺浪費了，干脆自己從頭開發了一套東東，叫做數據中臺，不僅僅自己用，還把這套東東賣給別人用，也挺掙錢的。而且發覺，這些數據進行分析之后，還可以提供服務給人家，也挺掙錢的。

再看看健身領域，我如果去想去健身，打開大眾點評，然后搜索一個健身房，在和高大威猛的教練以及婀娜多姿的客戶小姑娘斗智斗勇中敗下陣來，買了卡，請了教練之后，然后過上了“三天打魚兩天曬網”的幸福生活，直到卡作廢也沒有去幾次。

下載了一個KEEP，同樣是健身，在甜美的女聲指導下，然后配上鼓舞人心的音樂，還有一大堆在線朋友的監督，還可以曬個朋友圈秀一秀，被大家點個贊。沒有肌肉男的教練游說你，人工智能的教練隨時給你指導，給你統計、給你做方案，還有大聲鼓勵。

KEEP一下子搶走了一大票客戶，折騰得實體健身房生意差一截，這就是數字化改變了健身行業，阿里巴巴說，讓世上沒有難做的生意——實際上數字化在讓沒有數字化的生意越來越難做——Keep還賣點計步器、腕袋等很多有意思的小玩意，也掙不少錢，健身的商業模式變了。尤其是今年出現疫情，沒有人去健身房，更是把數字化體現的淋漓盡致。

信息化是支撐數字化是賦能

在信息化以前，信息的載體主要是紙張，決策者要想全面了解信息，又沒有全量處理信息的能力，所以只好通過科層制組織架構，層層匯總數據、層層上報信息，這樣信息極易衰減、失真、甚至篡改。

信息化，通過網絡傳輸數據、數據庫存儲和處理數據，決策者就能全面快捷掌握業務信息，有利于快速采取對策，所以信息化的指向是決策。但是，這樣的信息化實質是把原來紙質載體上的內容信息，變成網絡能跑的數據、文字、圖片、影像等數字形式信息，業務流程本質并沒有根本性變化。

而數字化，是“萬物數化、萬物互聯”，是卷入流程鏈條上所有人、物、事，極大提升效率、優化體驗。數字化的終點是直接行動。所以可以看出來，數字化是在信息化的基礎上發展起來的，沒有信息化的基礎，數字化也難以完成

但現在一些人將數字化和信息化對立起來的認識，認為信息化是一種過時的技術，目前應該大力推廣數字化。這樣的觀點是不對的。

首先需要認識到，數字化不是憑空產生的，數字化所需的數據，無論是從采集、存儲亦或到使用，無一不建立在信息化的基礎上。例如，目前大量推廣的物聯網，其底層的技術，包括傳感器、傳輸協議或者的數據存儲，都是信息化的標準功能。而大數據使用的分析工具和模型，早在幾十年前就已經確定，只是因為現在計算和存儲能力的發展才該方法才變得可信，得以普及。因此，離開了信息化，數字化就是空中樓閣、無源之水、無本之木。

其次，如果把信息化定義為是對物理世界的數字化描述，那么數字化和信息化是這個過程的不同階段。這二者只是處于企業在現代化發展過程的不同階段。要知道數字化是信息化的高階階段，是信息化的廣泛深入運用，是從收集、分析數據到預測數據、經營數據的延伸。數字化脫離了信息化的支撐只不過是空中樓閣。

數字化并不會脫離信息化。數字化就是解決信息化建設中信息系統之間信息孤島的問題，實現系統間數據的互聯互通。進而對這些數據進行多維度分析，對企業的運作邏輯進行數字建模，指導并服務于企業的日常運營。數字化為社會信息化奠定基礎，其發展趨勢是社會的全面數據化。數據化強調對數據的收集、聚合、分析與應用。信息物理系統不僅會催生出新的工業，甚至會重塑現有產業布局。智能化體現信息應用的層次與水平，其發展趨勢是新一代人工智能。